Hilfe zu häufig gestellten Fragen

Hier finden Sie einige Antworten zu häufig gestellten Fragen.


1. Anzeige der Speisepläne

Zur Anzeige der Speisepläne auf Ihrem Computer benötigen sie den Acrobat Reader. Dies ist ein kostenloses Programm, welches Sie hier herunterladen können. Das pdf.-Format von Adobe ist ein internationaler, plattformübergreifender Standard zum Anzeigen von Dokumenten mit Text und Bild- bzw. Grafikinhalten.

Dieses Format bietet folgende Vorteile:

  • Speiseplan kann beliebig vergrößert oder verkleinert werden
  • Proportionen bleiben erhalten
  • geringe Größe und somit schneller Download
  • Speiseplan kann nach bestimmten Kriterien durchsucht werden (z.B nach dem Lieblingsessen)
  • Speiseplan kann ohne weitere Einstellungen ausgedruckt werden
  • zusätzlich bietet Adobe Zusatzprogramme zur Sprachausgabe für Sehbehinderte an.

Zur Besseren Orientierung bei starker Vergrößerung steht rechts unter jedem Essen ein Kürzel des Wochentages und die Menüziffer (Montag, Menü 4 = Mo4)


2. Direktbestellung

Nach der Anmeldung (per Telefon, Email oder Internet – bitte vollständige Anschrift und Kundennummer angeben) erhalten Sie per E-Mail Ihre Zugangsdaten. Diese bestehen aus der Kundenkennung und einem Paßwort.

Damit haben Sie über unser Bestellformular direkten Zugriff auf Ihre Daten. Sie erreichen das Formular über unsere Internetseite und dem Button „Bestellung“ in der oberen Link-Leiste. Dann dem Link „Direktbestellung” folgen. Bitte lesen Sie sich vor der erstmaligen Benutzung der Direktbestellung unsere AGB’s durch.

 Der Bestellvorgang:

  1. Den gewünschten Speiseplan über das Auswahlfeld anwählen.
  2. Bestellung in die jeweiligen Felder eintragen bzw. Abbestellung austragen.
  3. Danach rechts unten den Button „weiter“ anklicken. Nun erscheint eine Übersicht über die vorgenommenen Änderungen. Dies dient der letztmaligen Kontrolle.
  4. Dann den Button „Bestellung senden“ anklicken. Ihre Daten werden jetzt übertragen. Ist dies erfolgreich geschehen, öffnet sich eine Seite mit der Bestellbestätigung, dem Hinweis „Ihre Bestellung wurde erfolgreich in unserem System hinterlegt“ und einer Übersicht über die bestellten Essen. Erst dann ist der Bestellvorgang abgeschlossen.
  5. Wenn Sie rechts unten den Button „Zurück zum Speiseplan“ anklicken, werden Sie zurück zum Speiseplan geleitet. Ihre bestellten Essen sind dann grün hinterlegt und mit einem Vermerk über die bestellte Anzahl versehen.

Hinweis für Kindergärten und Schulen: Sollte an Ihrer Einrichtung die Wahl des jeweiligen Essens durch die Einrichtung selbst ausgesucht werden, ist auch über das Internetformular lediglich eine Abmeldung des Essens möglich.

Die Seite verwendet temporäre Cookies. Diese dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlich, effektiv und sicher zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Weitere Hinweise finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.


3. Anpassung der Sicherheitseinstellung Ihres Browsers bei Problemen mit der Direktbestellung:

Anpassung der Sicherheitseinstellung Ihres Browsers bei Problemen mit der Direktbestellung:

Falls Sie automatisch vom System abgemeldet werden während Sie zwischen den verschiedenen Angeboten wechseln, sollten Sie die Sicherheitseinschränkungen Ihres Internetbrowsers entsprechend einstellen. Wie das geht erklären wir Ihnen kurz anhand des Internetexplorers Version 7.

Variante 1

  1. Öffnen Sie den Internet Explorer.Im Menü EXTRAS die Funktion INTERNETOPTIONEN wählen.
  2. Karteireiter DATENSCHUTZ anklicken.
  3. Button SITES auf der linken Seite anklicken. Es öffnet sich ein Eingabefenster.
  4. Unter ADRESSE DER WEBSITE folgendes eingeben: http://bergmann.rcs.de/
  5. Mit ZULASSEN übernehmen.
  6. 2x mit OK bestätigen.

Dies gewährt unserer Seite die Speicherung eines Cookies ohne die Sicherheitsstufe herabzusetzen.

Variante 2

  1. Öffnen Sie den Internet Explorer.
  2. Im Menü EXTRAS die Funktion INTERNETOPTIONEN wählen.
  3. Karteireiter DATENSCHUTZ anklicken.
  4. Schieberegler auf NIEDRIG stellen.
  5. Mit OK bestätigen.

Achtung! Dies bewirkt ein Herabsetzen der Sicherheitsstufe Ihres Browsers. Bitte wählen Sie diese Option nicht, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Computer weiterhin ausreichend geschützt ist.

Sollte die Seite danach dennoch nicht einwandfrei funktionieren, wenden Sie sich bitte an uns.